Diensten & producten
De uitwerking van mijn diensten en producten is niet los te zien van mijn competenties. In het leveren van mijn producten werk ik altijd toe naar het gestructureerd vertalen van beleid naar de uitvoering en dit op zo’n manier dat het uitvoerende professionals (en cliënten, patiënten of gezinnen) daadwerkelijk helpt.
Ik breng mijn energie en visie op hen over en zorg dat ze geïnspireerd raken om het anders te gaan doen. Ik zorg dat er verbinding ontstaat tussen mensen.
Product | Quick-scan
Onderzoek naar het onderwerp van de opdracht (bijvoorbeeld: samenwerking, werkprocessen, uitvoering van beleid in de praktijk). Bevragen van betrokkenen naar hun mening. Onderzoeken wat maakt dat het loopt zoals het loopt en welke oplossingen/mogelijkheden medewerkers zelf zien. Waar leeft onvrede en waar zijn medewerkers juist tevreden over?
Hoe werk ik: stukken lezen, inventariseren van relevante belanghebbenden binnen en buiten de organisatie, interviews houden, gesprekken voeren, overleggen bijwonen.
Resultaat: onderbouwd advies of projectmanagement (product 2)
Product | Projectmanagement
Bedenken van beleid is één ding, het niet in de bureaula laten belanden maar in de praktijk laten werken is iets anders. Implementeren is meer dan alleen een advies geven over hoe iets zou moeten. Hier begint het pas! Succesvolle veranderingen zijn voor mij gebaseerd op draagvlak, noodzaak, capaciteit en daadwerkelijk starten.
Hoe werk ik: ik maak een uitvoeringsplan en ik voer dit ook daadwerkelijk uit. Ik werk met meetbare doelen die zo geformuleerd zijn dat professionals zich hierin herkennen, dat duidelijk is wat de voordelen ervan zijn en welke waarden ermee gediend worden.
In overleg en communicatie met alle betrokkenen zorg ik dat de verandering wordt toegelicht. Bij deze bijeenkomsten zie ik het als mijn taak in de gaten te houden waar weerstanden zitten en hier op te acteren. Weerstand is niet iets negatiefs, mijns inziens is er op dat moment nog niet duidelijk wat het beleid of advies in de praktijk op gaat leveren. Belangrijk is te luisteren naar argumenten en te beoordelen wat ik, of de organisatie hiermee kan of moet doen. Bij vragen (of weerstand) laat ik niet los. Ik kom hier altijd bij de vrager op terug. Ik probeer de emotie die bij de weerstand tegen verandering optreedt zo om te buigen dat professionals zich positiever kunnen opstellen.
Hoe werk ik: Ik hou de vinger aan de pols, door continu te monitoren of alles loopt zoals is afgesproken (projectmanagement) EN IK zorg voor een kloppende overlegstructuur van stuurgroep tot werkgroepen.
Resultaat: implementatie van beleid in de praktijk. Ik begeleid professionals om zich de nieuwe werkwijze eigen te maken. Ik breng mijn visie en energie op hen over. Ik zorg dat er motivatie ontstaat bij de professional om uitvoering te geven aan de werkwijze omdat dit hen, of cliënten / patiënten of gezinnen, daadwerkelijk helpt.